Dernière mise à jour le 17 août 2022
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RETOURS
Tous les retours doivent porter le cachet de la poste dans les quinze (15) jours suivant la date d’achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d’origine attachées.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à hello@degeneration.shop pour obtenir toutes les informations nécessaires. Après cela, placez l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine et joignez votre preuve d’achat, puis envoyez votre retour à l’adresse suivante :
The Storm EVents
20 rue Mathias Cungs
Dudelange
L-3446 Luxembourg
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REMBOURSEMENTS
Après avoir reçu votre retour et inspecté l’état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins trente (30) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, en fonction de la société de votre carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour a été traité.
EXCEPTIONS
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.
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- Les articles soldés sont des VENTES FINALES et ne peuvent être retournés.
DES QUESTIONS
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à : hello@degeneration.shop