Dernière mise à jour le 17 août 2022

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour un remboursement complet uniquement. Veuillez voir ci-dessous pour plus d’informations sur notre politique de retour.

RETOURS

Tous les retours doivent porter le cachet de la poste dans les quinze (15) jours suivant la date d’achat. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et inutilisé, avec toutes les étiquettes et étiquettes d’origine attachées.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à hello@degeneration.shop pour obtenir toutes les informations nécessaires. Après cela, placez l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine et joignez votre preuve d’achat, puis envoyez votre retour à l’adresse suivante :

The Storm EVents
20 rue Mathias Cungs
Dudelange
L-3446 Luxembourg

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais d’expédition de retour. Nous vous recommandons fortement d’utiliser une méthode traçable pour envoyer votre retour.

REMBOURSEMENTS

Après avoir reçu votre retour et inspecté l’état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins trente (30) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, en fonction de la société de votre carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour a été traité.

EXCEPTIONS

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Veuillez noter:

• Les articles soldés sont des VENTES FINALES et ne peuvent être retournés.

DES QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à : hello@degeneration.shop